南航机票低至10-30元?客服回应:是错误代码,并非票价,尚未接收到退票或者不能正常出行的通知
发布日期:2023-12-04 12:55    点击次数:124

  每经编辑 杜宇

  11月8日晚,话题“南航”冲上热搜,有相关消息称“南航售票系统出现bug”,网友反映南方航空放出10-30元低价票。根据网友截图显示,涉及成都进出港的多条国内航线。有部分网友称,自己已支付购票。

  8日22时,红星新闻查询南航的票价时,发现全部已恢复正常售价,记者就此联系南航客服人员,对方回应称,“10”“30”是因为系统故障出现的错误代码,并非票价。至于已经支付10元或30元购买机票成功的旅客,该客服人员表示将等待通知做出具体处理措施。

  另据北京商报,对于后续是否能够正常乘机出行,南航客服表示,目前能够正常出行,尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。不过该客服还称,如果消费者购买的超低价机票已经出票,则无法进行自行退改业务,需要人工记录反馈。对于后续是否会有相应的通知,该客服表示尚不确定,需要旅客留意或询问客服。

  中国南方航空股份有限公司简称“南航”,是中国南方航空集团有限公司控股航空运输主业公司。南航英文名称为 China Southern Airlines,简称CSN,总部设在广东省广州市,以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志。

图片来源:南航官网图片来源:南航官网

  据南航官网,截至2022年12月,南航运营包括波音787、777、737系列,空客A350、A330、A320系列,商飞ARJ21等型号客货运输飞机超过890架。南航2022年运输旅客6264万人次,年旅客运输量最高达1.52亿人次,旅客运输量连续44年居中国各航空公司之首。南航以广州、北京为核心枢纽,运营航线1327条,每天有约3000个航班飞往全球40多个国家和地区、200多个目的地。通过与美国航空、英国航空、卡塔尔航空、越南航空等合作伙伴密切合作,南航航线网络延伸到全球更多目的地。

  每日经济新闻综合红星新闻,北京商报、南航官网

  封面图片来源::南航官网

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责任编辑:凌辰





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